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ハングル・プラス｜ハングル学習コミュニティ
 よくあるご質問（FAQ）
・入会してすぐ利用できますか？
・ハングルは習い始めたばかりですがし初級レベルでも利用できますか？ ・支払い方法について教えてください。 ・入会金、月利用料以外に必要な費用はありますか。 ・プランの途中変更はできますか？ ・チケットが少なくなったのですが、追加で購入できますか？ ・事情があって退会したいのですが、どうすればよいですか？ ・退会の際、自分で購入した未使用チケットの代金は返金されますか？ ・チケットを他会員に売却・譲渡できますか？ ・添削講師はどのような人達ですか？ ・教材やテキストの販売はしていますか？ ・日本のPCでハングルの入力ができるのですか？ ・ログインID/パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？ ・ポイントとはなんですか？ポイントはどのようにすれば増やせますか？ ・性別や年齢などは会員に公開されるのですか？ 入会してすぐ利用できますか？
はい。ご入会手続きをされて、ご入金が確認できれば、すぐにご使用していただけます。
ハングルを習い始めたばかりですが初級レベルでも利用できますか？
基本文法と簡単な読み書きを始めた方は是非チャレンジしてみてください。書くことに慣れていない（またはライティング未経験）
という方の場合は、オンライン辞書や当サイトのサンプル、例文を見ながらでも、なんとか文章を書いてみてください。慣れるまで粘り強く続けていく 、という気持ちで頑張ってください。 支払い方法について教えてください。
Hangle＋ご利用料金のお支払いは次の２つの方法をご利用いただけます。
・クレジットカードでの月払い ・６ヶ月分振込前払い（銀行、郵便局、コンビニエンスストア） クレジットカードの場合、毎月のご利用料金はその月の１日に決済されます。月々のお支払いとなりますので安 心してご利用いただけます。当サイトでお勧めのお支払い方法です。 ６ヶ月分振込前払い（銀行、郵便局、コンビニエンスストア）の場合は、プランご利用料金の6か月分を前払いで お振込み頂きます。前払いよる利用料金の割引があります。 詳しくは各プランの利用料金をご確認ください。 入会金、月利用料以外に必要な費用はありますか。
申し訳ございませんが、チケット代金の返金はできません。ご入会時の各プランに添削チケットが付いていますので、
チケット数に応じてサイトを利用していただければ、追加費用はかかりません。 尚、より多くの添削をご希望される場合は添削チケットを追加購入していただくこともできます。（オプション） プランの途中変更はできますか？
はい。会員はいつでも現在のプランから他のプランへの変更申し込みができます。
プランの変更はHangle+のサイトから行い、手続きが完了しますと翌月から変更後のプランが適用されます。 チケットが少なくなったのですが、追加で購入できますか？
はい。チケットを追加購入していただけます。
HANGLE＋はプランごとの月額固定料金制ですが、選択プランより「もっと多くの添削を受けたい」という会員た めにHangleチケットをオプションとして別途販売しています。オプションのHangleチケットは事前購入制ですので、 必要な分だけ（１０枚単位で）購入することができます。 事情があって退会したいのですが、どうすればよいですか？
Hangle+の会員はいつでも退会を申し出ることができます。
退会は退会届（当サイト指定の様式）を郵送により提出して頂くだけでできます。 但し、電話やメールでの退会申し込みは受け付けていません。 退会の際、自分で購入した未使用チケットの代金は返金されますか？
申し訳ございません。チケット代金のみの返金はできません。チケットはHangle+の会員だけがご利用になれま
す。退会日の翌日にチケットは効力がなくなります。 ただし、退会されてもアカウント情報と合わせてチケット情報を２か月間システムが保持しますので、その期間に 「再入会優待制度」を利用して再入会された場合は、一度失効したチケットが再び有効となります。 チケットを他会員に売却・譲渡できますか？
チケットはHangle+の会員ご本人だけがご利用になれます。他の会員への売却・譲渡はできません。
添削講師はどのような人達ですか？
Hangle+の講師は全員が韓国に在住する韓国生まれの韓国人、すなわちネイティブスピーカーです。韓国語教
育の経験も豊富で、かつ熱意のあるスペシャリストを揃えております。 教材やテキストの販売はしていますか？
Hangle+では、教材やテキストの販売は致しておりません。
教材やテキストに相当する書籍をご希望の方は、姉妹サイト「Hangle+書店」でご希望の書籍をお求めください。 姉妹サイト「Hangle+書店」には、Hangle+会員のための優待制度があります。 日本のPCでハングルの入力ができるのですか？
ログインID/パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
パスワードをお忘れの場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ頂きますと、一時的なパスワード（ワン
タイムパスワード）を発行いたします。その後、会員様ご本人がマイページでお好きなパスワードに変更してくだ さい。 また、会員ＩＤをお忘れの場合は、カスタマーサポートまで電話にてお問い合わせください。 Hangle+ カスタマーサポート（平日 10:00～18:00） フリーダイヤル 0120-850-329 （携帯電話不可） 携帯電話からのお客様は 075－315-8504 ポイントとはなんですか？ポイントはどのようにすれば増やせますか？
Ｈａｎｇｌｅポイントはメールを書いたり、日記、エッセイをアップロードしたりすると貰えます。当サイトを利用した会
員の積極的なハングル学習に対してサイトから贈呈されるものです。 たまったポイントは姉妹サイトの「Ｈａｎｇｌｅ+書店」で１ポイント１円としてご利用いただけます。また一定ポイントた まればチケットへも交換できます。 詳しくはこちらをご覧下さい。 性別や年齢などは会員に公開されるのですか？
性別、年齢は登録情報のプロフィールとして登録しますが、公開・非公開は会員自身が選べます。
また、個人情報は当サイトのプライバシーポリシーに基づいてしっかり管理されています。 |